おそうじ本舗のエアコンクリーニングの口コミや評判は？サービスの特徴やメリットを解説！

業界大手のハウスクリーニング業者として、全国に1700店舗以上を展開する”おそうじ本舗”。

テレビやCMなどの影響から知名度や人気も高いサービスなので、ご存知の方も多いでしょう。

「説明が丁寧だった」「悪臭が消えた」「子供への対応もよかった」といった良い口コミも多いですが、その反面、「エアコンを壊された」「追加料金を取られた」といった悪い口コミも存在します。

この記事では、おそうじ本舗の基本情報から、良い口コミ・悪い口コミ、依頼するメリット・デメリットなどについて詳しく解説していきます。

おそうじ本舗の基本情報

料金	12,100円　壁掛け（お掃除機能なし） 20,900円　壁掛け（お掃除機能付き） 27,500円　天井埋め込み 防カビ・抗菌コート　3,300円
駐車料金	負担あり（自宅付近に駐車できない場合）
女性スタッフの指名	可能
土日対応	可能

全国に1700店舗以上も展開し、創業25年を超える「おそうじ本舗」。

これまで197万台以上のエアコンクリーニングの実績を誇り、『ファインバブルエアコンクリーニング』という特許技術を使い環境にも優しく徹底洗浄してくれます。

完全分解洗浄や防カビチタンコーティングなど、各オプションも豊富に揃っているので”サービス全体のバランスが良い”のも特徴の業者です。

全国展開されているため、幅広い地域でも利用でき「失敗したくない！」という方にはおすすめです！

おそうじ本舗の良い口コミや評判

おそうじ店舗は大手のクリーニング業者で店舗数も多く、いろいろな口コミが存在しています。

そこでまずは、良い口コミや評判についてご紹介していきます。

エアコンを使用するとすぐに子供の咳が出て止まらなくなるので、おそうじ本舗に依頼しました。エアコン2台を掃除していただいたのですが、作業中でもきちんと説明してもらいながらやっていただけました。中の方まできれいにしていただいけことで、エアコンを使用する際の不安がなくなり作業してもらって良かったです。金額が2万程度だったかと思います。健康のことを考えたらやる価値はあったなと思います。（30代女性https://kaji-navi.plan-b.co.jp/osouji-honpo/#iより）

エアコンのパーツを1つ1つ丁寧に洗浄してくれて、想像していた以上にキレイになりました。電源を入れた時のイヤな臭いもなくなり、とにかく快適です。費用はちょっと高いですが、こんなに気持ちが良くなるならもっと早く依頼するべきでした。（30代女性https://kaji-navi.plan-b.co.jp/osouji-honpo/#iより）

友人に教えて頂き料金が一番お手頃だったので、引っ越しをする際に新居に持っていくエアコンを1台掃除をお願いしました。依頼から当日までスムーズで、追加料金になる場合もしっかり説明がありわかりやすかったです。私が営業をされることが嫌いで、特に営業もなく、やらなくていいことはわざわざやる必要がないとはっきりとおっしゃってくれる方で信頼できました。作業自体も周りをきれいに養生し、周りが汚れることなく作業も丁寧でとっても良かったです。汚い水を流す際や物を洗う際にお風呂場を使用されたのですがその際も使用後はきれいに流して頂き嫌なことはなかったです。（30代女性https://kaji-navi.plan-b.co.jp/osouji-honpo/#iより）

おそうじ本舗は2回目です。前回は宮崎市の方から違う店舗に来てもらいましたが、今回はネットで調べて都城大王店に頼みました。前回の店舗と全然違って都城大王店さんはエアコンを短時間でエアコンをバラバラに分解して、キレイにしてくれました。嫌な臭いも無くなりました。丁寧な接客だったので満足です。お陰でリモートワークが捗りそうです！話を聞くと店舗によってスキルが違うので、依頼する前に最低でも各店舗のインスタ等の写真を確認して下さいとのことです。（https://minhyo.jp/osoujihonpo?page=3より）

利用してみて良かった点は、クリーニングにかかる時間や料金などについて最初にわかりやすく説明してくれた点と、手際よくテキパキとスピーディーにお掃除してくれた点です。エアコンのクリーニングを依頼しましたが、作業前に周りの壁や家具が汚れないように、丁寧にビニールで覆ってくれるので安心感がありました。高圧洗浄機を用いて物凄い勢いで内部を洗浄する様子は爽快感があり、見ていて気持ち良かったです。内部の汚れだけではなく、外側の汚れもキレイにお掃除してくれるのでありがたかったです。（https://minhyo.jp/osoujihonpo?page=17より）

おそうじ本舗の悪い口コミや評判

全国展開しているため、良い部分だけでなく悪い口コミや評判もあります。

おそうじ本舗でエアコンクリーニングを依頼したのですが、エアコンを壊されました。エアコンの外側のカバーを割られてしまいました。エアコン自体年数が経っていたので劣化していたのかもしれませんが、非常に残念です。当然保証はしてもらったのですが、次にエアコンクリーニングしてもらう時は、おそうじ本舗以外でしてもらおうと思っています。（30代女性https://kaji-navi.plan-b.co.jp/osouji-honpo/#iより）

おそうじ本舗にエアコンクリーニングの依頼をしたのですが、夏前のエアコンクリーニングシーズンに電話をかけたのが悪かったのか、一向に電話が繋がりませんでした。やっと繋がったと思ったら、電話相手の対応がせかせかしている感じて、不愉快な気持ちになりました。エアコンクリーニングを依頼してきてくれたスタッフも今ひとつで、まず予定の時間に遅れてきて、謝りの挨拶もなしでした。エアコンは綺麗になっていましたし、どこも壊れてなかったので、技術はあるのだと感じましたが、おそうじ本舗の本部にしかり、スタッフにしかり、「ちゃんと教育されているのか」と思ってしまうほどの接客態度でした。（30代男性https://kaji-navi.plan-b.co.jp/osouji-honpo/#iより）

お掃除機能付エアコンのクリーニングを依頼しましたが、フロントパネルや可動パネルの取付けに問題がありました。スタッフは取付けの方法が解らないのかパネルをバンバン叩いており、結果的にパネルに隙間があったり正常な位置で開閉しなかったりなど、悪かったです、店舗によって技術の差があるように思うので、もし依頼する場合は、店舗のクチコミや情報をしっかりチェックしてください。（https://minhyo.jp/osoujihonpo?page=14より）

エアコン掃除を依頼しました。 掃除は綺麗に終わったのですが、清掃員の対応が残念でした。 まず家に来て早々トイレを貸してくださいとのことですが、 明らかにトイレが長く、出たあと手も洗わず作業開始。帰ったあとトイレを掃除しようとすると排泄物の流し残りのようなものがあり最悪です。 清掃終盤にトイレを貸りるならまだ納得できますが、腹痛なら事前にトイレを済ませてきて欲しかったです。 お金を払ってクリーニングを依頼しているのに何故他の場所を汚され終わらなければならないのか不満でした。（https://minhyo.jp/osoujihonpo?page=14より）

おそうじ本舗に依頼するメリット

これまで197万台のエアコンクリーニング実績がある会社とあって、おそうじ本舗に依頼するメリットはたくさんあります。

おそうじ本舗に依頼するメリットは次の6つです。

エアコン清掃のクオリティ

おそうじ本舗では研修センターで技術スキルの教育を行っているため、安心して依頼できます。

洗浄前には熱交換器のホコリを取ってからエアコンクリーニングを行うため、ピカピカに仕上がります。

また、”完全分解洗浄”というエアコンを全て分解してから洗浄する技術もあるため、「何よりもエアコンをきれいにしたい」という方にはピッタリです。

接客の丁寧さ

研修センターでの教育は、人柄やコミュニケーションの部分に対しても行われています。

そのため、おそうじ本舗では「丁寧な説明を受けられる」といった部分もメリットです。

希望場所のヒアリングはもちろん、現状の汚れや作業の流れなども教えてくれます。

事前見積もりができる

おそうじ本舗では利用前に無料で見積もりを取ることができます。

【公式サイトから事前の見積もりを確認し、料金を電話で確認していく】流れです。

基本的には追加料金は発生しないので、「このくらいの予算で依頼したい！」と考える方にもピッタリです。

店舗数が多く予約が取りやすい

全国に1700店舗以上を展開しているおそうじ本舗。

業界でも店舗数が多いため、自宅から近いお店を見つけやすく予約も取りやすいのは良い点です。

女性スタッフの指名も可能

店舗に女性スタッフがいる場合には、指名も可能です。

「女性の1人暮らし」や「昼間は家に女性1人になってしまう」といった家庭の方でも、依頼しやすいのもおそうじ本舗のメリット。

オプションが豊富

おそうじ本舗では、オプションも豊富に揃っています。

• 完全分解洗浄
• 防カビチタンコーティング
• 室外機
• 防虫キャップ
• エコ洗浄
• スチーム除菌
• 給気口クリーニング

「赤ちゃん・ペットがいるからエコ洗浄が良い」「丸々きれいにして欲しいから完全分解洗浄」など、依頼したい内容によってオプションを追加できるのは便利です。

おそうじ本舗に依頼するデメリット

おそうじ本舗を依頼するメリットも多いですが、口コミ・評判のところでもご紹介したように悪い部分も存在します。

おそうじ本舗を依頼するデメリットは次の3つです。

「安さ」を基準に考えると不向き

おそうじ本舗の料金は他のエアコンクリーニング業者と比べても、安い方ではありません。

予約確定に時間がかかる

おそうじ本舗では予約の際にネットからできますが、確定するには電話連絡が必須になります。

日時の調整や詳細などを案内されるため仕方がないことではありますが、ネット上で完結できる業者もあるので、不便に感じるかもしれません。

店舗・担当によってレベルが違う

おそうじ本舗の口コミを見ていると、店舗や担当するスタッフによっては掃除のクオリティに違いが出ることもあるようです。

ただ、この部分は他のクリーニング業者・サービスでも起こりえるものです。

おそうじ本舗への依頼がおすすめな人

サービスを利用した方の口コミ・評判、メリット・デメリットから、おそうじ本舗がおすすめな方の特徴をご紹介していきます。

おそうじ本舗は大手のクリーニング業者なので、店舗数が多く予約も取りやすく、スタッフもきちんと研修を受けています。

また「利用オプションの豊富さ」や「女性スタッフを指名できる」といった細かい条件にも対応してもらえます。

一方でこんな特徴の方には向いていないかもしれません。

おそうじ本舗は決して安さで勝負をしているクリーニング業者ではありません。

おそうじ本舗の依頼方法

おそうじ本舗に依頼する場合は次の3ステップです。

おそうじ本舗を依頼した際のトラブル回避方法

おそうじ本舗は大手のクリーニング業者ですが、作業時のトラブルに巻き込まれる可能性もゼロではありません。

そこで最後に、トラブルの回避方法についてポイントをご紹介していきます。

日時には余裕を持つ

予約する際には余裕を持っておくことが大事です。

おそうじ本舗に限らず、クリーニング業者には繁忙期が存在し、予定通りに予約が取れないこともあります。

「◯月◯日でないとだめ！」という予定は作らず、「◯月◯日か、◯月◯日」などいくつか余裕を持って予約すると良いでしょう。

予約内容や契約内容をチェックしておく

クリーニング業者に依頼する際には、予約した内容や契約内容を細かくチェックしておくのがおすすめです。

予約内容をきちんと把握しておかないと「これは頼んでない」「依頼したのにやってもらってない」ということも判断ができません。

せっかくお金を払ってクリーニングしてもらうのですから、損をしないようにしましょう。

掃除残しや故障はなるべく早く連絡する

おそうじ本舗では、サービスの不備や事故の際の責任保険があります。

そのため、「クリーニング後に掃除残しや破損、壁などを汚された」といったトラブルがあれば、なるべく早く連絡しましょう。

おそうじ本舗の責任保険の保証期間は作業後30日間です。

おそうじ本舗について：まとめ

この記事では、おそうじ本舗の基本情報から、良い口コミ・悪い口コミ、依頼するメリット・デメリットなどについて詳しく解説してきました。

店舗数の多い大手のクリーニング業者とあって、おそうじ本舗には良い口コミや依頼するメリットもたくさんあります。

しかし、店舗や担当スタッフの技術などによっては悪い口コミや依頼するデメリットもゼロではありません。

ご自分の依頼したい内容や条件をきちんと確認し、おそうじ本舗のエアコンクリーニングを安心して依頼しましょう！