全国のハウスクリーニング業者の中から自分の条件に合ったサービスを見つけることができるマッチングサービス「ユアマイスター」。
テレビCMや格安料金で依頼できるなどの理由から、利用者の増えているハウスクリーニングサービスです。
「相場より安く依頼できた」「ピカピカにしてもらった」などの良い評判もありますが、「ドタキャンされた」「蓋が閉まらずカビも残っていた」といった少し心配になる評判も存在しています。
この記事では、ユアマイスターの基本情報から、良い口コミ・悪い口コミ、依頼するメリット・デメリットなどについて詳しく解説していきます。
ユアマイスターの基本情報
| 料金 | 8,800円 壁掛け（お掃除機能なし） 13,800円 壁掛け（お掃除機能付き） 22,000円 天井埋め込み 防カビ・抗菌コート 2,500円〜 |
| 駐車料金 | 場所による |
| 女性スタッフの指名 | 業者による |
| 土日対応 | 業者による |
「エアコンクリーニングを安く依頼したい！」という方にはおすすめなマッチングサイト。
中でもハウスクリーニングのプロとマッチングできるのが「ユアマイスター」です。
マッチングサービスとあって「夜間スタート」「女性スタッフ作業」「駐車場無料」など、自分の特徴に合った業者を見つけられます。
”お客様ご満足保証”というサポートもあるので、条件を満たせば再施工や返金保証にも対応してもらえます。
クリーニング業者ユアマイスターはハウスクリーニング業者になるので、キッチンやトイレなどの清掃から、カバン修理や害虫駆除まで幅広く依頼可能です！
ユアマイスターの良い口コミや評判
ユアマイスターは全国のクリーニング業者とマッチングできるため、いろいろな口コミが存在しています。
そこでまずは、良い口コミや評判についてご紹介していきます。
良かった点の1つ目は、予約が取りやすく日時がすぐに決まった点です。申し込みをするとその日に返信のメールが届き、希望の日時を連絡すると翌日にすぐに決まりました。2つ目は業者の方の対応がとても良かったことです。話しやすくてクリーニングの頻度やお掃除の仕方など、こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。クリーニング中に排出された黒い水を見るとクリーニングして良かったと思いました。その後、エアコンがよく冷えるようになり気になっていた匂いもありません。（https://kaji-navi.plan-b.co.jp/yourmystar/#iより）
予約してから空いている業者が来てくれるのでスムーズに対応してもらえ、料金などの連絡もすぐにありました。作業も丁寧で、汚れ防止のための使い方も教えてくれて、片付けもきちんとしてもらえたので、とても親切に感じました。（https://kaji-navi.plan-b.co.jp/yourmystar/#iより）
エアコンクリーニングを1年に２回はしたいのですが、他の業者だと高くてこちらに依頼。12月の繁忙期にエアコン＋室外機＋防カビコートで8000円でした。(閑散期はエアコン１台5000円とかになってます）安いのでどうか心配でしたが他のダ〇キンなどと変わらない対応に大満足です。その後親戚・友人など5回ほど利用してますが他もトラブルなくです！（https://kaji-navi.plan-b.co.jp/yourmystar/#iより）
ユアマイスターでエアコンクリーニングを頼んでみたけど1台5000円で済んだしめっちゃ綺麗になったので大満足！（Xより）
昨日ユアマイスターで家のエアコン全台お掃除してもらったので、クソ暑クソ湿気だけど効きがよくてほんと助かってる…！ めちゃめちゃ丁寧な業者さんだった、ありがたい！！（Xより）
ユアマイスターの悪い口コミや評判
全国展開しているため、良い部分だけでなく悪い口コミや評判を感じる方もいます。
掃除機能付のエアコンのクリーニングをお願いしました。プロなので信用してお任せしたのですが、フィルターの装着がきちんとされておらず、シーズンが終わったので軽く掃除をしようとしたところ、エアコン本体の中でフィルターがグチャグチャになって折れていました。弁償を依頼しましたがが因果関係が薄いと言われて断られました。掃除機能付なのでシーズン中はエアコン自体開けてみることはないので明らかに施工ミスですがその様な対応でした。掃除のプロなので信用し、補償があると、うたっていましたので安心して依頼しましたが、このようなプロとは思えないような初歩的なミスで損害を被り、補償も受けられず修理しなければならなくなりました。2度と利用はしません。（https://kaji-navi.plan-b.co.jp/yourmystar/#iより）
引っ越しのついでに頼みましたが、日程変更が多く、当日も不在着信もなく急に遅れてきました。作業自体は全く不満はなかったのですが（きれいになっているか素人には正直わからないですよね）、ただただ日程を変えた挙句に当日連絡なしに遅刻してきたのが困りました。ちなみに、当日どうして遅れたのかと聞いたら、かなり遠い地点で渋滞に巻き込まれたらしいです。「渋滞に巻き込まれた時点で電話できたのに！」（二人いたので運転中でも一人はできたはず）と思ってきいたところ、連絡することをまったく考えていなかったようで、呆れてしまいました。（https://kaji-navi.plan-b.co.jp/yourmystar/#iより）
ユアマイスターから派遣されたエアコンクリーニング業者さんがエアコン内部のコンセントを差し忘れ、直してもらうために結局、エアコンの会社（ダイキン）を呼びました。ユアマイスターとはメールで連絡をとり、修理代などはユアマイスター持ちに。丁寧な対応は素晴らしかったですが、来てくれた業者さんのミスで大変な目に遭いました。（https://kaji-navi.plan-b.co.jp/yourmystar/#iより）
ユアマイスター経由でエアコンクリーニングを頼みましたがエアコンを壊されました！部品がないとのことで修理ができないので違うものを取り付けることになりました。中古のエアコンが取り付けされましたが、汗臭い風が出てきたのと、羽根が壊れていました。電話で壊れていることを伝えたら、「壊れていません」と見てもいないのに言ってきました。中古なので多少は仕方ないですが、取り付ける前にそのエアコンを確認しない、取り付けた後の確認も適当でした。電話に出ない時もあり、対応が遅く、最初から終わるまでに2ヶ月もかかりました。結局直らなかったので新しくエアコンを買いました。エアコンを壊しておいて、こちらを見ずに「すみません」と言っただけ。ちゃんとした謝罪を要求したら、「謝りましたよね」と。以前依頼したときの担当の方は良かったのですが、今回の担当者はあり得ません。全くオススメできません。絶対二度と頼みません。（https://kaji-navi.plan-b.co.jp/yourmystar/#iより）
ユアマイスターに依頼するメリット
口コミや評価を見てわかったユアマイスターに依頼するメリットは次の4つです。
他の業者より安く依頼できる
ユアマイスターは業者とのマッチングサービスのため、大手のクリーニング業者より安く依頼できるのが最大のメリットです。
| 壁掛け（お掃除機能なし） | 壁掛け（お掃除機能付き） | 日天井埋め込み | |
| おそうじ本舗 | 12,100円 | 20,900円 | 27,500円 |
| おそうじ革命 | 9,980円 | 18,700円 | 20,900円 |
| ユアマイスター | 8,800円 | 13,800円 | 22,000円 |
| ベアーズ | 14,190円 | 21,780円 | 31,240円 |
クリーニング業者エアコンクリーニングだけを比べてみましたが、大手より数千円ほどは安くなります！
条件の指定もしやすい
ユアマイスターでは、豊富な条件から業者を選ぶことができます。
- 場所
- 日付
- 追加料金なし
- 女性スタッフの指名
- 駐車代金無料 など
特に「平日忙しい方なら土日対応」「独身女性なら女性スタッフの指名」といった部分は、希望する方も多いので、対応してもらえるのは嬉しいポイントです。
業者選びが楽な機能も搭載
「どんな業者を選んでよいかわからない」という方は、”おまかせマイスター”という機能もあります。
この機能は依頼したい箇所や希望のプラン、勤務地などを入力するだけで自分に合ったクリーニング業者を選んでくれるサービスです。
クリーニング業者ユアマイスターが品質基準を設け、厳選された業者が選ばれるので『初めてユアマイスターを使う』という方におすすめです！
サポート保証もある
ユアマイスターには2つの安心保証があります。
1つがサービスに満足できなかった場合の「再施行保証」、もう１つが故障や破損時の最高100万円の保証がつく「故障・破損保証」です。
クリーニング業者【再施行保証には3日以内の申し出が必要】【2つのサポート保証は同時に使えない】などの条件もあるので注意しましょう！
ユアマイスターに依頼するデメリット
口コミ・評判のところでもご紹介したように、ユアマイスターには悪い評判も存在します。
ユアマイスターを依頼するデメリットは次の3つです。
業者によって技術力に差がある
ユアマイスターにはさまざまなクリーニング業者が登録されているので、地域や依頼するタイミングによっては技術力の低い業者に当たることもあります。
ハズレな業者に当たらないためには、「口コミが良い業者を選ぶ」「自分が依頼した場所と業者の得意な部分のチェックする」といったことをきちんと確認しましょう。
思わず割高になることもある
ユアマイスターは格安でハウスクリーニングを依頼できますが、思わず割高になってしまうこともゼロではありません。
サービス利用料は確実にかかりますし、依頼する業者によっては出張費用や駐車場代を取られることもあります。
クリーニング業者サービス利用料の部分は仕方がありませんが、それ以外に関しては事前に確認しておくことで思わぬ出費を減らせます！
音信不通・キャンセル被害にある可能性も
ユアマイスター利用者の口コミを見ていると、業者と音信不通やキャンセル被害にあった方もいるようです。
せっかくクリーニングの依頼をできたと思っていても、いきなりドタキャンなどをされてしまえば全てが無駄になってしまいます。
クリーニング業者これを防ぐには「業者の口コミ」「プロフィールページにある注文キャンセル率」をきちんと確認するのがおすすめです！
ユアマイスターへの依頼がおすすめな人
サービスを利用した方の口コミ・評判、メリット・デメリットから、ユアマイスターがおすすめな方の特徴をご紹介していきます。
- クリーニング費用を抑えたい
- 業者を選ぶ時間を省きたい
- 業者選びに条件がある
- 保証のあるクリーニング業者に依頼したい
ユアマイスターは「とにかく安い料金で依頼したい」方向けのクリーニングサービスと言っても良いでしょう。
もちろんそれだけではなく、土日希望や女性スタッフ指名といった細かい条件も選ぶことができます。
クリーニング業者安いだけでなく、再施行や故障などの保証もきちんとついている点も嬉しいポイントです！
ユアマイスターの依頼方法
ユアマイスターに依頼する場合は次の5ステップです。
ユアマイスターを初めて使う場合には、まずは会員登録を行います。
ログインが終わったら、希望する掃除場所や住んでいるエリアを選択します。
「エリアから」「おまかせ」を選択し、クリーニング業者を選んでいきます。
エアコンのタイプや条件などから業者を決定し、注文します。
自分の氏名や住所、連絡先、決済方法などを入力して予約が完了です。
ユアマイスターを依頼した際のトラブル回避方法
ユアマイスターは格安でエアコンクリーニングを依頼できるサービスですが、なるべくなら嫌な業者との遭遇やトラブルは避けたいです。
そのためには次の3つのようなポイントに気をつけましょう。
口コミの数が多い・評価が高い業者を選ぶ
クリーニング業者を選ぶ際には、利用した方の評価を見るのが一番効果的です。
そのため、業者を探すときは「ランキングや口コミ評価が高い」を選択し、業者をチェックしていきましょう。
詳細ページがわかりやすい業者を選ぶ
業者のサービス詳細ページには、次のようなことが書かれています。
- 業者の所在地
- 詳細な料金設定
- 実際の作業写真
- サービス実績
- 注意事項や当日の流れ
- キャンセル率
「口コミで良い評価を受けている」＋「詳細が細かく書かれている」業者なら、より安心して依頼できます。
追加料金がきちんと書かれている業者を選ぶ
訪問当日の料金トラブルも避けたい方がほとんどのはずです。
ですので基本料金だけでなく、追加料金がきちんと書かれている業者を選ぶことも大切です。
クリーニング業者「追加料金一切なし」の業者なら、自分の想像した以上の費用がかかることはないでしょう！
ユアマイスターについて：まとめ
この記事では、ユアマイスターの基本情報から、良い口コミ・悪い口コミ、依頼するメリット・デメリットなどについて詳しく解説してきました。
さまざまな業者とマッチングできるユアマイスター。
低価格で依頼でき、評判の良い・自分の希望条件を満たしたクリーニング業者を探したい方にはおすすめのサービスです！
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